management d'équipe définition

Nous disposons d'un réseau de conseillers compétents et engagés dans une démarche qualité, qui sont là pour aider les TPE et PME à faire face à l'avenir. Le groupe n'est pas encore lié. Ses avantages. Le manager doit savoir communiquer. ensemble et de la dynamique d'équipe. La capacité de savoir souder une équipe est essentielle chez un manager, en effet, la réalisation des projets est directement impactée si l’équipe n’est pas soudée. En ce qui concerne les relations de travail avec les autres collaborateurs, celles-ci se sont mises en place de manière naturelle ou via l’intervention du manager. Il faut également mettre en place des techniques de management d'équipe efficientes afin de pouvoir piloter une équipe convenablement. La définition du management se rapproche du moyen par lequel les managers coordonnent les efforts d’une équipe au quotidien vers la réalisation d’un objectif commun. La présence d’un manager est indispensable pour garantir le développement de toute entreprise. Le manager accorde beaucoup voir toute sa confiance à ses collègues en déléguant son travail. C’est une équipe où la confiance, le respect et la coopération règnent ce qui permet une meilleure efficacité ainsi que de maximiser la productivité. Le style de management connaît des évolutions, ainsi le manager peut adopter plusieurs styles de management dans le but d’être plus efficace. Trouvé à l'intérieurExpérience en management d'équipe • Aptitude à animer et diriger une ... Nous avons mentionné précédemment que la définition du besoin se complète par une ... Les collaborateurs travaillent en tant qu’équipe et fonctionnent main dans la main pour atteindre les objectifs fixés. En effet, le leadership fait partie intégrante du management. Trouvé à l'intérieur – Page 105La définition et l'acceptation du but commun et des moyens pour l'atteindre sont les conditions préalables à la cohésion d'une équipe. • Le manager est en ... C’est aussi durant cette phase que le manager va affirmer son leadership en rappelant les enjeux en cours, en redonnant du sens aux différentes missions des collaborateurs et finalement en motivant l’équipe. On assiste alors de la part de l’employé à un phénomène de repli sur soi ou d’individualisation. Même si cela est tout à fait naturel, cela aura comme résultat d'attiser les jalousies et de créer des clans. Quels sont donc les atouts d’un bon manager et quelles sont les compétences à développer et les défauts à bannir ? Finalement, le manager doit savoir gérer les conflits et les changements. Les fiches En Lignes de La lettre du CEDIP* Fiche n° 73 Septembre 2016 Management et dynamique d'équipe Sommaire : Qu'est-ce que la dynamique d'une équipe de travail ? Il variera profondément selon la culture d'entreprise, qui peut être hiérarchique ou imprégnée des approches de gouvernance partagée. Et plus l’entreprise est complexe, plus le rôle du manager y est crucial. Le directeur financier met alors en place des systèmes qui lui permettent de surveiller la santé financière d’une entreprise. 19ème siècle. C’est son équipe qui est chargée de mettre en place des systèmes de contrôle de gestion pour suivre les éléments établis par le DO. La société Valpolis traite les données recueillies afin de faire suite à votre demande d’inscription à la newsletter. L’exemplarité du leader est essentielle pour manager son équipe. Dans le but d’amener son équipe à être le plus efficace possible, le manager doit posséder des compétences et des aptitudes significatives. Découvrez sans plus tarder notre formation en management d'équipe. La même théorie peut s’appeler Management situationnel pour un auteur et Leader situationnel pour un autre[2]. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Pour relever ce défi, l’autorité ne suffit pas. Pour être simple, le management est juste une autre forme de gestion qui se soucie plus de la réalité et de la complexité de la tâche. 2 L'autonomie des collaborateurs 2.1 Définition de l'autonomie des collaborateurs. Le management d'équipe est le management interpersonnel exercé par le responsable d'un groupe de 5 à 50 salariés[1]. Il s’agit de la pratique ayant pour objectif de faire part de manière authentique et constructive de son appréciation notamment envers la façon dont un employé effectue son travail et de quelle manière il le réalise. Prévenez-moi de tous les nouveaux articles par e-mail. Trouvé à l'intérieurLe cadre intermédiaire : par définition, les nœuds intermédiaires de la pyramide représentent des cadres en situation tenus de gérer des équipes ou de ... Les collaborateurs sont d’ailleurs très présents dans la vie de l’équipe et dans les prises de décisions. Ces conflits ont eux aussi des impacts négatifs à la fois sur l’employé lui-même mais aussi sur l’efficacité de l’entreprise, les deux étant liés. Une baisse de résultat n’est pas toujours imputable aux collaborateurs et employés, une erreur de management peut aussi en être la cause et si c'est le cas, elle devra être décelée au plus tôt. Le directeur opérationnel établit les éléments qui vont permettre de déterminer si tout fonctionne bien. Le but premier de tout manager c'est de faire en sorte que ses équipes réalisent leurs objectifs en prenant conscience de leurs atouts. Depuis de nombreuses années, il enseigne dans le cadre du diplôme de formation continue . Les personnes qui ont lu cet article ont aussi lu : Implication au travail de ses équipes : 5 étapes pour l’impulser. Le leadership est une autorité d'influence, basée les relations que le leader noue avec les membres d'un groupe. Trouvé à l'intérieur – Page 104Je propose trois dimensions qui offrent une définition plus actuelle de la charge de travail1 : 1. ce qui est demandé ; 2. ce qui est ressenti ; 3. ce qui ... 2. Trouvé à l'intérieurUne proposition de définition Le management d'équipe renvoie aux différents aspects de la conduite des équipes, c'estàdire la définition et la gestion de ... Roger MUCCHIELLI nous indique que tout groupe possède 7 caractéristiques psychologiques fondamentales [ 4] : 1. Cependant il faut tout de même que le manager adapte son style de management selon l’interlocuteur auquel il s’adresse. Management : 8 règles d'or pour une gestion d'équipe efficace. Le DF s’occupe de trouver les clients, les secteurs d’activités et les produits les plus rentables pour assurer la croissance financière de l’entreprise. Il prend en compte : Concernant le management, il est important d’avoir un personnel qualifié pour l’exécution des activités. Il possède alors un rôle très actif dans l’organisation en prenant des initiatives, des décisions et en agissant face aux situations. Le manager qui avait pour rôle de motiver son équipe va avoir dans cette phase pour seule mission le maintien d’une bonne dynamique de groupe. L’avantage de ce style de management est qu’il favorise l’épanouissement, le bien-être des salariés mais aussi la flexibilité avec la possibilités pour l’équipe de travailler via le télétravail ou bien d’avoir des horaires plus souples. Mais en tant que responsable de structure… Dans un contexte où les entreprises font face à plusieurs changements, les dirigeants sont appelés à revoir les modes d'organisation des équipes de travail (Roy, 1999). Quelles sont les clés pour un management d’équipe efficace? Mais sa première ressource étant les hommes et les femmes qui la composent, le facteur managérial et relationnel y tient incontestablement un rôle décisif. Paris, Dunod, « Management / Leadership », 2018, p. 107-117. Par conséquent, il faut une certaine qualité en matière de management qui aide le leader à assurer son rôle de guide pour amener des gens à évoluer dans la même direction. D'où l'importance d'un bon travail en équipe. Pour Mosley, Pietri et Megginson, le management est la capacité de travailler avec des ressources humaines, matérielles et financières pour atteindre des objectifs organisationnels. Le respect est le sentiment accordé à quelqu’un en raison de la valeur qu’on lui reconnaît. Comme Darsaf, faites-vous accompagner pour gérer les problèmes avec vos salariés. La communication dans le management directif est descendante puisque seul le manager est décideur. C’est un phénomène qui survient notamment lorsque cet individu est étranger au groupe, qu’il est nouveau ou alors lorsqu’il va être considéré comme déviant dû à une non-conformité aux normes. que collectivement en encourageant l'intelligence collective, la coopération, le mentorat, par exemple. La cohésion est une notion qui va bien plus loin que ça. Trouvé à l'intérieurElle est très importante lorsque le manager situe la stratégie de son unité dans le cadre de la stratégie globale, implique ses équipiers dans la définition ... Cela sous-entend que le manager est sur le même pied d’égalité que son équipe. Savoir avouer vos torts permettra à votre équipe de continuer à avoir foi en vous et en vos valeurs et continue à adhérer à vos idées. Vous pouvez définir la stratégie d’entreprise, prédire l’avenir de l’entreprise et contrôler efficacement le budget, mais si vous recrutez des managers peu compétents, le développement souhaité pour l’entreprise ne sera pas atteint. Le métier chef d'équipe fait partie du domaine Production . Cette attitude ne fera que miner le moral de vos troupes qui finiront par jeter l’éponge par manque de reconnaissance et de compréhension de votre part. En effet, ceux-ci savent ce qu’ils ont à faire et comment le faire. Pour autant, il semble parfois difficile de parvenir à travailler en bonne intelligence avec ses collaborateurs, c'est pourquoi il est essentiel de . Il s’agit ici d’une phase d’expérimentation, d’exploration. En effet, il faut qu’il soit soi-même et à la fois qu’il respecte les valeurs et les pratiques de l’entreprise. Le manager adapte son style de management en fonction de ses collaborateurs, le but étant de créer une dynamique de groupe pour atteindre les objectifs de l'entreprise. la formulation de la politique de l’entreprise, l’attribution des tâches aux employés et. Il s'agit d'une forme de management qui s'exerce en dehors de toute autorité hiérarchique directe. Il est réducteur de résumer la cohésion d'équipe à un simple générateur de bonne ambiance au travail. Cette synthèse offre une approche de la gestion de projet centrée sur la dimension humaine. Trouvé à l'intérieurdu numérique dans les établissements de santé, j'accompagne les équipes pour ... Je suis très attachée au management participatif afin que l'équipe trouve ... Vous vous êtes trompé ? Être un leader est une reconnaissance, et non un statut. Selon Jean Pierre Brun les managers doivent intégrer 7 pièces manquantes au management[3]. Parler de l'autonomie des collaborateurs c'est faire référence à deux notions à la fois distinctes, mais complémentaires, à savoir : Ce style de management repose sur l'écoute, la communication, la cohésion du groupe, la visibilité, l'adhésionà des . Principalement axé sur l'aspect humain, le management d'équipe nécessite des qualités personnelles en plus de compétences managériales. Enfin le manager aura pour rôle de reconnaître et de récompenser le travail effectué par son équipe de manière à maintenir d’une part la cohésion du groupe mais aussi la motivation de celui-ci. Pour compléter vos connaissances sur ce sujet. Le système de management par la qualité 31 *** Impulser une démarche . En effet, le Management d'équipe efficace nécessite de bien la constituer au départ, de guider et motiver ses membres et les accompagner pour obtenir de bons résultats. Il est donc celui qui établit les budgets et élabore des stratégies de financement des départements de l’entreprise. p. 3 En bref… « Faites l'équipe ! Le management commercial est très important pour une équipe de vente, et donc pour les services commerciaux d'une entreprise. Trois axes permettent de définir les fondamentaux du management : piloter une équipe, optimiser une bonne collaboration interne et contrôler le bon déroulement des actions menées.A l'image d'une formation en développement personnel, l . Trouvé à l'intérieurLe recrutement est la première étape d'un management d'équipe réussi. Différentes occasions conduisent à recruter : une activité saisonnière, ... Découvrez nos formations courtes en management pour les professionnels. Pour développer la cohésion d'équipe, il faut avant tout connaître les fondements du management afin de savoir comment manager une équipe. Sachez donc gérer le stress de tout le monde en valorisant les acquis au lieu d’accentuer les échecs. envisager de modifier le processus d'équipe et les références de base, attirer l'attention du management de projet au niveau approprié E1, D1, D2, C2, C3, B3, 3/ Manager son équipe. Il doit conduire l’entreprise en anticipant sur les besoins futurs du marché. Dans un premier temps, il doit avoir la capacité d’organiser et de prévoir. Le DO s’assure que l’entreprise satisfait ses clients dans les délais. Trouvé à l'intérieur – Page 119... commerciaux fussent par définition plus portés sur un fonctionnement individuel. ... Les réunions représentent l'acte majeur du management d'équipe. Plus vite vous mettrez le point sur vos faiblesses en tant que manager, plus rapidement vous pourrez y remédier et donc rectifier le tir en termes de résultats et de perspectives. Le manager doit s’assurer que la communication dans son équipe continue d’être fluide. Pour bien comprendre ce qu'est le management, ce texte propose une définition construite en s . En effet, il va être le médiateur ainsi que le coach de cette équipe, il va encourager les dialogues constructifs et gérer les tensions dans le cas où il y en aurait. Le plus petit élément d'une unité d'infanterie chargé d'une mission de combat. Le management est une science de l'organisation et de la gestion. Trouvé à l'intérieur – Page 18... pour impliquer des équipes autour de l'amélioration de la qualité de service. ... sa définition, sa mesure et son management, médiation qui modifie les ... Lorsqu'il concerne l'entreprise tout entière on peut généralement l'assimiler à la fonction de direction (la « fonction administrative » de H. Fayol). C’est donc l’art de créer l’environnement qui permet aux gens de coopérer pour définir les objectifs de l’organisation et les exécuter. Finalement dans cette phase, l’efficacité du groupe devient plus importante et c’est une phase durant laquelle les collaborateurs raisonnent en tant que groupe ainsi l’intelligence collective prend de l’ampleur. Communiquer. Dans le cas où le manager ne fait rien cela peut conduire à de la dépression ou la démission de cet employé. 7. Et vous, quels sont vos atouts pour orienter, conseiller et accompagner vos équipes pour un management de proximité au lieu d’un management directif ? Pour bien manager une équipe de travail, vous devrez réaliser une définition de mission précise pour chaque membre, mais aussi disposer d'outils . Lorsque la culture de votre organisation ne soutient pas le travail en équipe, il est difficile pour les membres de l'équipe de : Tout cela passe par le suivi et la validation du manager sur les avancées des projets et des objectifs. Trouvé à l'intérieur – Page 194... le fonctionnement de Principe et définition d'objectifs de l'autocontrôle ... défauts non l'amélioration de la performance filtrés Management d'équipes ... Le manager idéal doit être à la fois mobilisateur de ses équipes et découvreur de talents. Le DG est le responsable de tout ce qui se passe au sein de l’entreprise. Pour pouvoir réaliser son objectif le management doit connaître son équipe et bien savoir à qui déléguer telle ou telle mission afin qu’elle soit réussi. Quel contenu souhaitez-vous partager avec vos contacts ? 7. En effet, le principe de management a pris un peu de temps à venir jusqu'à notre domaine. S'il est question de seule gloire personnelle, la tâche va être compliquée. Vous devez donc accompagner le management en étant en mesure de gérer efficacement ces 2 volets : identifier et recruter les meilleurs managers ; remercier ceux qui ne s’inscrivent pas dans votre dynamique. Trouvé à l'intérieur... collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire médicale, à la définition ... Je suis très attachée au management participatif afin que l'équipe trouve ... Le manager est un personnage clé dans la vie de l'entreprise, car il est le gage d'une équipe efficace et capable d'atteindre facilement les objectifs fixés. Dès lors que les entreprises ont découvert les avantages de l'organisation du travail autour de projets, en reconnaissant l'importance fondamentale de communiquer et de coordonner efficacement le travail entre les . Démontrant comment appliquer de façon pratique les techniques, les outils et les processus au management de projet, l’ouvrage de Riana Andrieux est une véritable bible comprenant un concentré de cas concrets que l’on ne rencontre ... Le manager doit faire en sorte que chaque collaborateur comprend parfaitement les attentes de l’organisation et qu’il est suffisamment motivé pour identifier les plans d’actions pour la réalisation des objectifs. En effet, chacun des membres de l’équipe va se positionner de différentes façons au sein du groupe. Afin de maintenir la motivation, il va mettre en place des prix tout au long de leur carrière et non pas une fois dans l’année afin d’éviter un relâchement après une récompense. Le rôle du manager est ainsi de développer la cohésion d'équipe, la coopération et l'intelligence collective. Le Directeur Administratif et Financier DAF, Une méthode de management en 4 étapes pour être efficace, Ce qu’il faut retenir sur la définition du management. Illustration : H.Mintzberg, "Out the Manager's Job", Sloan Management Rewiew, 1995 H Mintzberg a ainsi décomposé le travail de manager en 10 rôles répartis sur ces trois niveaux. Le livre présente le vocabulaire du management de projet par ordre thématique : les 100 mots les plus importants pour parler du déroulement d’un projet, de ses intervenants, enjeux et contraintes. Dans sa forme moderne, le management de projet est né au début des années 1950, bien que ses racines remontent beaucoup plus loin dans le temps, à la fin du 19ème siècle. Cohésion d’équipe : comment la créer et la développer ? * Un groupe est composé de deux personnes ou plus travaillant ensemble à l'atteinte d'un objectif commun relié au travail. Faire progresser l'équipe : tant au niveau de chaque collaborateur (via du coaching personnalisé, des formations spécifiques ou bien en favorisant l'autonomie et la prise de décision, etc.) selon les recommandations des projets correspondants. Trouvé à l'intérieurDans cette perspective, « management par projets » est synonyme de « transformation du management par les projets ». Ce livre porte sur le management de ... Afin de motiver les équipes, il doit mettre à disposition de ses salariés une récompense afin de les motiver à donner le meilleur d’eux même jusqu’au bout de leur mission. Enfin, le rôle du manager peut être décisionnel. Il se caractérise par une liberté certaine des managers participants, par un plan d'évolution souple et temporaire, par des flux budgétaires variables et une adaptation permanente aux influences extérieures (souvent nombreuses) sur le projet. C’est pourquoi le manager à un rôle très important lors de cette phase. Trouvé à l'intérieurREPÈRES : Rubriques principales d'une «définition d'équipe» 1 Objectifs ... 6 Problèmes devant remonter au management 7 Modes d'évaluation Pour évaluer le ... En effet, de bonnes relations et une bonne ambiance au travail permettront un respect mutuel et un esprit d'équipe fort. Définition : Il s'agit d'établir pour chaque poste de travail, la liste des tâches qui doivent être exécutées 6. Le but premier de tout manager c'est de faire en sorte que ses équipes réalisent leurs objectifs en prenant conscience de leurs atouts . Afin d’éviter cela, les manager d’équipe pourraient essayer de faire augmenter de manière croissante l’expérience de son équipe afin de ne pas faire stagner la productivité. La dernière modification de cette page a été faite le 23 août 2021 à 14:29. Cette notion de confiance est fondamentale dans un groupe, car dans le cas où l’un des membres de l’équipe n’a plus confiance, l’objectif personnelle va alors prendre le dessus sur l’objectif commun. En effet, c'est par son style de management que nous allons valoriser l'efficience de l'équipe, les résultats, le gap de chiffre d'affaires, le turnover, l'absentéisme et la cohésion d'équipe. Manager ne doit pas rimer avec crise d'autorité et pour que cela ait les effets escomptés, il ne faut pas que ça génère des tensions ou des mauvaises appréciations au sein de votre équipe. Ce sont des compétences communicationnelles, il faut savoir s’exprimer. 1 Définition d'une équipe; 2 Composition d'une équipe; 3 Les acteurs du projet. Compétences clés et comportements efficaces pour votre réussite. Définition du management. d'indicateurs définition et pilotage d'un projet de direction ou de service Mobiliser son équipe autour d'un projet de service Méthodes et outils de la gestion des activités et de l'organisation du travail Réaliser un diagnostic du service Principe et mode d'animation du management N'est-ce pas finalement l'erreur française, d'essayer de faire de la bienveillance un moyen et non un art de vivre ? Les membres se découvrent et apprennent à se connaître. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La recherche . Les principaux questionnements tournent autour de qui est qui et qui fait quoi. Cette équipe peut être une équipe de direction. Enfin, le manager peut aussi avoir pour mission la gestion des changements. 2 L'autonomie des collaborateurs 2.1 Définition de l'autonomie des collaborateurs. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Donner une dimension résolument humaniste au management, c’est toute l’ambition de cet ouvrage de Dominique Baril qui nous interroge sur l’exercice de l’action managériale aujourd’hui. En effet, il convient pour un cadre d'adapter son style de management en fonction du degré d'autonomie de son équipe. La dynamique des groupes est une expression officiellement consacrée par Kurt LEWIN en 1944. La première chose à obtenir des membres de son équipe est donc leur estime, leur confiance et ainsi la garantie de travailler dans une ambiance saine et laborieuse qui sera au profit de tout le monde. Il est important de ne pas vous attribuer une responsabilité si vous n’êtes pas outillé pour cela. Le manager persuasif est proche de son équipe et saura les convaincre, ainsi son équipe sera imposée et aura toujours des solutions à proposer. Il ne faut jamais perdre de vue que les capacités physiques, intellectuelles et morales de tous ont une limite qu’il ne faut jamais dépasser. Le manager doit aussi se montrer authentique. Dans cette phase, l’équipe est constituée et sait comment travailler ensemble. . Le dirigeant doit savoir communiquer avec ses collaborateurs pour une diffusion optimale de l’information et une meilleure efficacité.Le manager se doit d'avoir une vue d’ensemble de la situation et de l’entreprise. Il faut aussi savoir insuffler un bon esprit d’équipe et la prise d’initiative pour orienter et valoriser les aptitudes de chacun au profit des objectifs communs. J'en ai défini cinq. Travailler en équipe peut générer des gains de productivité conséquents et favoriser une ambiance de travail stimulante. La cohésion d'équipe est l'un des critères phares d'une bonne qualité de vie au travail. Être transparent et honnête: si le manager cache des informations à l’équipe et que celle-ci les découvre, la confiance sera alors rompue. Sont ainsi considérées la gestion des ressources humaines et des ressources matérielles, qui ont connu d'importantes variations au fil des époques. Déjà + de 30.000 lecteurs. Il ne peut d'ailleurs en être autrement, car toute la responsabilité de l'atteinte des objectifs repose essentiellement et uniquement sur lui. Trouvé à l'intérieur... collaborateurs (réunions d'équipe, séminaires annuels du service, etc.). ... Pour mieux appréhender cette notion, nous proposons une définition de la ... différencier vos produits des produits de vos concurrents. Concrètement, l’enjeu du manager à l’encontre de son équipe est que celle-ci soit la plus efficace possible dans le but d’obtenir un avantage concurrentiel. Formule de politesse par mail : faites le bon choix ! Kreitner définit le management comme un processus de résolution de problèmes en utilisant de façon efficace les ressources rares d’un environnement en évolution pour atteindre efficacement les objectifs organisationnels. En ce qui concerne les conflits, il devra repérer les signes au sein de l’équipe et agir en conséquences suivant le motif des tensions. Diversité III. Le management persuasif ou informatif correspond à un type de management qui est très porté sur l’échange. Ce problème peut être résolu par l’action d’un manager qui va faciliter l’intégration de cet employé qu’il soit nouveau ou non-conforme aux normes. J’accompagne les managers à développer leurs compétences en management et en gestion du temps grâce à des articles, vidéos, ebooks, formations en ligne et coachings. Cela sous-entend quels sont les efforts et quelles est l’énergie mise en œuvre par l’employé pour entreprendre le travail demandé et quels sont les résultats qui en découlent? On fait souvent à faire à ce style de management dans les Start-up ainsi que dans les jeunes entreprises. Ce mode d'organisation est considéré comme un levier de la performance organisationnelle. Être carriériste, c'est primordial mais cela ne suffit pas…Vous devez en effet prendre des décisions et avoir une vue d'ensemble globale sur l'entreprise. Définition du management. Le management est un vrai sujet ces dernières années, les formations de management en direction des responsables de structure petite enfance se multiplie. Il se doit de donner du sens et de motiver son équipe. Et cela, peu importe la nature, le type, la structure et la taille de l’organisation à manager au quotidien. Il détermine si l’entreprise a les moyens d’acheter quelque chose ou s’il doit se contenter de le louer. Trouvé à l'intérieurLes chercheurs ont essayé de trouver une définition consensuelle car ... D'autres études montrent que les primes fragilisent l'esprit d'équipe car elles ... L'auteur propose une réflexion économique sur la performance du travail. Trouvé à l'intérieur – Page 64Ces règles, par ailleurs évolutives, qui touchent à la définition de fonction, ... qu'il ne 64 La mise en œuvre du management d'équipe avec l'approche Herrmann. Parce que diriger une entreprise ou des équipes requiert un certain don de soi, cela ne s’improvise pas. Formation - Nouveau manager. Ce style de management peut être qualifié de “flat hierarchy” ce qui signifie une hiérarchie aplanie. Pour cela, être entièrement et continuellement impliqué dans le travail ne doit pas l’empêcher de prendre le recul nécessaire pour une évaluation des choses et une estimation des efforts à déployer.Le management repose beaucoup sur la qualité des relations avec les équipes et collaborateurs de travail.

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